Informativa sulle spedizioni
Natura dei prodotti
Il nostro store commercializza esclusivamente prodotti digitali in formato elettronico (PDF).
Non vengono spediti prodotti fisici e non è prevista alcuna consegna tramite corriere.
Modalità di consegna
La consegna dei prodotti digitali avviene in modalità automatica immediatamente dopo la conferma del pagamento.
Il cliente riceve:
- Un’email automatica contenente il link per il download dei file acquistati
- Accesso permanente ai file tramite il proprio account sul sito
Accesso tramite account cliente
Dopo l’acquisto, il cliente può accedere in qualsiasi momento ai propri file digitali:
-
Effettuando il login con l’email utilizzata in fase di acquisto
-
Accedendo alla sezione “Ordini”
-
Scaricando nuovamente i file acquistati
I file restano disponibili all’interno dell’account senza limiti temporali, salvo diversa indicazione specificata nella descrizione del prodotto.
Tempistiche di consegna
- La consegna è immediata dopo la conferma del pagamento.
- In rari casi, l’email automatica potrebbe richiedere alcuni minuti.
- Se l’email non viene ricevuta, si consiglia di controllare la cartella spam o posta indesiderata.
Mancata ricezione dell’email
Qualora il cliente non ricevesse l’email con il link di download, può:
- Accedere direttamente al proprio account per scaricare i file
- Contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo:
info@realresell.com
Il nostro team fornirà assistenza nel più breve tempo possibile.
Costi di spedizione
Non sono previsti costi di spedizione, trattandosi esclusivamente di prodotti digitali.
Limitazioni tecniche
È responsabilità del cliente:
- Fornire un indirizzo email corretto al momento dell’acquisto
- Verificare la compatibilità del proprio dispositivo con il formato del file acquistato
- Disporre di una connessione internet idonea al download
Non possiamo essere ritenuti responsabili per problemi derivanti da errori nell’inserimento dell’email o da limitazioni tecniche del dispositivo del cliente.